Внедрение искусственного интеллекта в малый бизнес Юго-Восточной Азии стало критически важным для его выживания. Так, по данным CNBC и профессора маркетинга Йохена Вирца из бизнес-школы Национального университета Сингапура, до 2027 года ИИ может добавить около $120 млрд к валовому внутреннему продукту региона, принципиально изменяя бизнес-процессы и создавая новые источники дохода. Согласно отчету Google e-Conomy SEA 2024, Сингапур, Филиппины и Малайзия выделяются среди мировых лидеров по интересу к ИИ-решениям, что свидетельствует о высоком уровне любопытства и активности местных предпринимателей.Местные компании адаптируют ИИ в различных сферах для повышения конкурентоспособности, включая поддержку клиентов, маркетинговые кампании и автоматизированный перевод контента на множество языков. Например, индонезийская игровая платформа Lita Global при помощи модели OpenAI смогла почти вдвое увеличить количество ежемесячных онлайн-турниров, что в свою очередь привело к росту дохода на 20% каждую неделю.Генеративный ИИ значительно ускоряет процесс перевода анонсов с английского на вьетнамский, тайский и другие языки, освобождая время менеджеров от рутинных задач, таких как написание, перевод и форматирование текстов. Он также генерирует подсказки для чат-ботов, что позволяет организаторам быстрее реагировать на запросы пользователей. По информации генерального директора Lita Global Ихао Чжана, применяющие такие рекомендации фиксируют увеличение заказов на 10-20%.Другой интересный аспект — это онлайн-трансляции товаров с возможностью взаимодействия через чат в реальном времени. Крупные ритейлеры уже используют этот подход, тогда как малые и микро-предприятия часто не имеют возможности инвестировать в профессиональные студийные решения. Стартап TopviewAI предлагает AI-стриминг всего за $1 в минуту, что делает его доступным для малых бизнесов.Однако, несмотря на перспективы, внедрение ИИ также сопряжено с определенными проблемами, среди которых значительные затраты. В настоящее время малые предприятия ориентируются на более простые решения: чат-ботов для обработки рутинных задач и подписку на недорогие сторонние сервисы. Вьетнамские ритейлеры уже применяют чат-ботов для автоматизации обработки заказов и общения с клиентами. Тем не менее, создание сложных кастомизированных систем доступно лишь крупным компаниям, а самостоятельная разработка может быть слишком дорогостоящей. Lita Global, например, ежемесячно тратит около $2000 на использование OpenAI API.